Хоум Кредит Банк - Неудовлетворительная организация работы филиала

Пришла в банк с целью пополнить вклад. На входных дверях банка плакат с оптимистичной надписью " Вклады принимаются вне очереди. Экономьте своё время" и такой же плакат у столов работников банка. Сразу на входе меня спросили по какому я вопросу. Я ответила. Мне предложили подождать. Посетителей на тот момент было пятеро человек, все как выяснилось на получение кредита. Сотрудники заканчивали с клиентами, которые уже оформляли кредит, и я молча ждала. Но вопреки моим ожиданиям далее пригласили не меня, а следующего клиента на кредит, потом еще следующего и т.д. Я продолжала ждать. И так 40 ( !!!) минут. Когда пригласили меня, я спросила, как же ваша недобросовестная реклама о том, что вклады принимаются вне очереди? Почему меня заставили ждать 40минут? Для кого висит данный плакат? Для издевательства над клиентом? Неужели сотрудникам банка плевать на внутренние правила, плевать на лицо банка и его реноме? И они не в состоянии даже понять, что прежде чем выдать кому-то деньги, их надо элементарно сначала взять. Две молодые девицы невнятно начали оправдываться, что кто-то на больничном, что они не успевают, что компьютер работает таким образом. что... и.т.д. Типа, пока кредитную историю проверяют, они не могут обслуживать других. Но передо мной прошли трое новооформляющихся клиентов! Неужели нельзя было между ними принять от меня деньги на вклад.!? Создаётся впечатление, что в банке работают недалёкие, полуграмотные курицы, натасканные только на оформление договоров и занесения данных в компьютер, на большее они не способны. Организовать их работу - забота банка! Это не проблемы клиента, тем более если он несёт деньги в банк, и не три рубля, а десятки тысяч! В результате всего я провела в банке час! Вопрос к управлению: Для чего вы повесили плакаты на своих дверях? Поиздеваться над людьми?
И в дополнение. Охранник, развалившись на стуле, видимо, тоже считает для себя возможным встревать в разговор с комментариями и объяснять клиенту, что типа час пик. что наплыв народу, что надо было в другое время, вечером придти... Они еще будут учить клиетна когда ему нести к ним свои деньги. Наглость высшей степени!