Homecredit - Репутация банка в целом теперь негативна

Здравствуйте. Примерно год назад одна моя хорошая знакомая, втайне от своего мужа, решила взять небольшой кредит под свою ответственность на мелкие расходы. Брала она его на пол года. Десять тысяч рублей, как помню. Взяла она его без проблем, платила всё время в заданное число месяца. При последнем погашении она внесла не всю сумму, оставалось рублей 300. Впоследствии она попросту забыла про этот долг. И вот в чём суть: банк почти через год прислал ей извещение, в котором говорилось, что она должна погасить сумму чуть более 80000 рублей. До этого момента( почти год) никаких извещений не поступало вообще! Когда спросили, почему они не поступали, работники начали, говоря простым языком "отмазываться". Но всё же, настоятельно предупредили, что задолженность срочно нужно погасить. В противном случае, дело передадут в суд. Позже задолженность всё-таки погасили, но репутация банка в целом теперь негативна.