Homecredit - Не произошло в срок даты списания частично досрочное погашение

3 июля 2012 года взяла в банке ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк" кредит на сумму 100 000 руб. и в этот же день написала заявление на частично досрочное погашение по договору №2154216843 Для досрочного погашения была внесена сумма100 000 (сто тысяч рублей 00 копеек) по приходным ордерам № 000014 3 июля 2012 года, № 000015 24 июля 2012 года; № 000015 8 августа 2012 года в офисе г..Красногорска Московской области. Мною было написано три претензии в которых я просила разобраться в сложившейся ситуации и произвести досрочное погашение ИЮЛЕМ 2012 года, а также я звонила в отдел жалоб и претензий, но результата НЕТ, только ОБЕЩАЮТ "разобраться в сложившейся ситуации". Прошу разобраться в ближайшее время или я вынуждена буду обратиться в прокуратуру.