Кика - Не привезли диван

Купили в магазине Кика в Самаре диван, ждали 6 недель, долгожданный звонок: привезли на склад, доплатите. Старый диван выкинули, завтра же доставка и сборка, должно ничего не мешать успешной доставке и сборке.А рано радовались, диван не привезли, опеатор 2дня подряд обещала сообщить когда появятся новости. Мы оформили претензию, сказали - завтра ждите звонка. Ждали... а зря - 10 дней будет рассматриваться. И что же в итоге - спим на полу, а когда и что будет Кика не знает - нет у них видите ли связи со складом. Как такое может быть? С такой сиуацией в Самаре сталкиваюсь первый раз, всем знакомым советую не связываться с этим магазином. Так держать Кика - работайте только с новичками, кто ничего не слышал о вашем "превосходном" обслуживании.