Hoff на Новой Риге - Нарушение срока поставки [Неподтверждённая]

1

Добрый день! 11.02.2018 г. нами был оплачен заказ. Сотрудник магазина утверждал, что сделанный и оплаченный 100% заказ будет нам доставлен в течении 2-3 недель. В итоге мы ждем уже 10 неделю. В заказе на продажу была указана согласованная дата поставки 18.03.2018г. Мы сразу сказали консультанту, о том что это очень долго, на что он нам ответил это просто формальности. И заказ придет раньше. В итоге мы уже успели сделать ремонт в комнате, а заказ так ещё и не пришел. Сроки поставки менеджеры меняют не ставя нас в известность. Хотя этот диван есть в наличие в Hoff Центральный склад (Северное Домодедово) в наличии 3 шт.

23-й км а/м "Балтия", корпус 1, ТЦ "Юнимолл"
www.hoff.ru

Жалоба неподтверждённая Администратор 20.05.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

19.04.2018 Хофф Представитель компании

Добрый день, уважаемый Покупатель.

Уточните, пожалуйста, номер заказа для проведения работы по Вашему обращению.

С уважением, Надежда
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин www.hoff.ru
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !