• Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
  • Войти
  • Зарегистрироваться
Добавить жалобу
Добавить жалобу
Одежда / Обувь
Глория Джинс
Не обменяли товар

Gloria Jeans - Не обменяли товар

5

19 Января 2016года сделала покупку в глорие джинс в гор. Ялуторовске! Но пинетки нам не подошли по размеру пришла менять на следущий день на размер побольше , на что мне ответил необразованный персонал что это аксессуар и обмену и возврату не подлежит! Иду писать притензию!

Ул.Свободы 177
Россия, Тюменская обл., Ялуторовск
Ответить на жалобу
Сортировать Дата
Дата Дата Решённые Недействительные

Комментарии

0 Ответить
21.01.2016 ötiz Профи

правильно писать - прЕтензию .
не рассмешите персонал .

0 Ответить
23.01.2016 Алексей_НК Профи

Верно, претензия пишется через "е". И знаки препинания (запятые) тоже бы желательно употреблять при написании претензии. :) Впрочем, как и при написании других текстов. :) А слова в начале любых предложений (по правилам синтаксиса) пишутся с большой буквы...

0 Ответить
23.01.2016 Алексей_НК Профи

"Аксессуа́р (фр. accessoire от лат. accessorius — «добавочный») — необязательный предмет, сопутствующий чему-либо; принадлежность чего-либо. Может улучшить что-либо. (...) В одежде аксессуары придают костюму законченность: головной убор, шарф, платок, перчатки, сумка, галстук, ремень, кошелёк (портмоне), ключница, футляр, брелок, булавка, английская булавка и др." (Из "Википедии", статья "Аксессуар".)

"Пинетки — лёгкие вязаные декоративные ботинки для грудных детей возрастом до 1 года." (Из "Википедии", статья "Пинетки".)
По ГОСТ Р 54393-2011 пинетки - это "Швейное или трикотажное изделие для новорожденных и детей ясельного возраста, покрывающее стопу и нижнюю часть ноги до щиколотки", из "Изделия, не относящиеся к одежде".
Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

"Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)."

1 Ответить
23.01.2016 Алексей_НК Профи

Нашёл такую информацию: "Пинетки подлежат возврату
В сектор по защите прав потребителей управления торговли и потребительского рынка Новороссийска обратилась жительница города с просьбой разъяснить, можно ли вернуть детские пинетки, если они не подошли ребенку по размеру. При обращении в магазин продавец заявителю отказал, сославшись на часть 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановление Правительства от 19 января 1998 года № 55.
В данной норме закона указано, что не подлежат возврату или обмену чулочно-носочные изделия. Как выяснилось при рассмотрении вопроса, согласно классификатору товаров детские пинетки относятся к обуви, поэтому должны быть приняты продавцом по требованию потребителя.
Потребителем предъявлена претензия, в результате деньги в сумме 500 рублей продавцом были возвращены и принесены извинения". (Опубликовано тут: http://nrnews.ru/54530-.html )

Действительно, по ОКП (Общероссийский классификатор продукции): код 880000 http://classifikators.ru/okp/880000 пинетки (880909 4 ) есть в списке, как ОБУВЬ.

0 Ответить
24.01.2016 Алексей_НК Профи

В связи с тем, что комментарий (с указанием интернет-ссылок на источники информации) вчера не прошёл, публикую без интернет-ссылок. Важная информация для потребителей и прецедент по теме пинеток. ;)

"Пинетки подлежат возврату

В сектор по защите прав потребителей управления торговли и потребительского рынка Новороссийска обратилась жительница города с просьбой разъяснить, можно ли вернуть детские пинетки, если они не подошли ребенку по размеру. При обращении в магазин продавец заявителю отказал, сославшись на часть 5 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановление Правительства от 19 января 1998 года № 55.
В данной норме закона указано, что не подлежат возврату или обмену чулочно-носочные изделия. Как выяснилось при рассмотрении вопроса, согласно классификатору товаров детские пинетки относятся к обуви, поэтому должны быть приняты продавцом по требованию потребителя.
Потребителем предъявлена претензия, в результате деньги в сумме 500 рублей продавцом были возвращены и принесены извинения." (Опубликовано 02.03.2013, 09:30, сайт "Муниципальная новостная лента".)

И на сайте "Общероссийские классификаторы", в разделе "ОКП — Общероссийский классификатор продукции", подраздел "ОКП: код 880000 — Обувь кожаная": есть пинетки, код ОКП 880909, контрольное число 4.

Вот так.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !
Загрузить
+ Добавить комментарий