Гипермаркет Глобус - Обслуживание

Добрый вечер!
Я, Шульга Вячеслав Юрьевич, ваш постоянный клиент.
Хотел купить гирлянду на елку, коробок рядом с образцом не оказалось, попросил кассира вызвать консультанта, ждал его прихода минут 15
Консультант посмотрел в базе данных наличие необходимой гирлянды, сказал, что на складе есть 20 штук, если я согласен подождать, он мне принесет товар.
Я согласился подождать...
Прошло 40 минут, консультант вернулся и сказал, чтоб я приехал завтра.
Для уточнения регламента ожидания, в подобной ситуации, я подошел на стойку информации.
Хамоватая дама мне сказала, что все вышеуказанное вполне нормально, и вообще, это магазин самообслуживания, мол, Вам и так сделали одолжение, что пытались помочь.
Я ей сказал, что буду писать жалобу, она ответила, что ей все равно.
Консультанта, который сделал мне одолжение зовут Миронов Юрий. А даму за
стойкой информации Банщикова Елена.
Прошу администрацию магазина отреагировать и сообщить мне о результате.