Газелькин - Испортили две дверцы холодильника, опоздали на более чем 2 часа

Проблемы по заказу от 05.06.2021 номер 3788459, написали им письмо сразу после заказа. Ваши водители мало того что опоздали, и мы прождали их с 20:10 до 22:25, так ещё и помяли мне абсолютно новый холодильник Самсунг, мы его не включали ещё, может он после всех ударов и не включится вовсе. В результате перевозки появились замятия, царапины и сколы на нижней и верхней дверцах холодильника(фото я вам выслала на почту). Холодильник был новый, в коробке, но из-за коробки он не влезал в машину, т.к. высота с коробкой превышала 2.2м. Ребята начали его там же распаковывать и в этот момент замяли. После распаковки он стал 2м, влез и был перевезен. Теперь две дверцы безнадежно испорчены. Чек и фотографии оформленного заказа тоже выслали на почту Газелькина. На почту мне до сих пор никто не ответил. Позвонив в компанию, выяснилось, что аж 30 дней идёт рассмотрение заявок с претензией. 4000 руб. я заплатила за перевозку кровати, холодильника и стиральной машины