flowers.ua - Отвратительный сервис

Настоятельно не рекомендую заказывать. Заказали 2 букета по случаю дня рождения сестры. Первый букет от мамы должны были доставить в 8: 30, второй от бабушки с 9 до 11. Позвонили утром, сказали, что поломалась машина, букет будет позже. Ну, ок. Начало 10-го привезли букет с открыткой, в которой поздравление ко дню годовщины свадьбы от мамы и папы (учитывая, что именинница не замужем, и 3 месяца назад умер папа, эмоции были соответствующие) . После долгих скандалов с менеджером - вернули стоимость доставки и открытки. Но это явно не та реакция магазина, у которого слоган "flowers.ua доставляем радость". Со вторым букетом история тоже не самая приятная - с 9 до 11 его не доставили. Набрали в 12, что не могут дозвониться до именинницы. Действительно, примерно полчаса у нее не было связи (но это было с 11-30, напомню, что букет ожидался с 9 до 11) . Спросили, когда можно доставить. Мы ответили, что через 20 минут. Курьер сказал, что единственное возможное время - с 15 до 17. Ок, согласились. Хотя бабушка при заказе специально выбирала самое раннее время доставки. В итоге набирает курьер и говорит, что не успеет доставить, он рядом живет и привезет ночью или на следующий день. Естественно такой вариант нас категорически не устроил, и мы сказали. Чтобы цветы привезли в ресторан. Пообещали доставить с 18 до 21. С 20-00 я начала набирать службу поддержки, чтобы узнать стоит ли нам вообще ждать букет. В итоге букет привезли в 20: 29 с маленькой коробкой конфет в качестве компенсации. Компания клиентоориентированной до момента получения от вас денег, а когда деньги получены, уже неважно как, когда и в каком виде они "доставят радость". Плохие отзывы на сайте они не публикуют. Модерация заключается в фильтрации и блокировании плохих отзывов.
Если вам дорого ваше время и нервы, не советую связываться с данной компанией.