Евроопт - Пенсионная карта Е-плюс

Три недели назад оформила пенсионную карту в центральном магазине Евроопт города Кобрина и все никак не могу понять когда же наконец смогу воспользоваться обещанной скидкой 3%. Сначала мне говорили, что скидка начнет действовать с 01.09, хотя соседка отоваривалась по своей карте уже со скидкой 3% до первого сентября. И вот первое сентября уже наступило, а скидка как была 1%, как по обычной карте так и остается. Подхожу я опять «со своей бедой» к девушке которая оформляет эти карты, она мне обещает, что повторно отправит запрос на Минск, мол был какой то сбой и т.д., я опять жду - ничего не меняется, опять иду к спрашивать на что получаю ответ, что это Минск решает кому давать эту скидку, а кому нет. Вот хочется уточнить, почему я, пенсионер с сорокалетним стажем, не заслужила скидку в торговой сети Евроопт и по какому принципу работает их пенсионная программа?