Евроопт - Обслуживание

12.08.2017 производилась покупка в торговой сети "Ероопт" по адресу ул. Скрипникова д 123 г Бреста на сумму 14.22 с товаром удачи кетчуп слобода чек №00102не была выдана мгновенная лотерея продавец ответила что не был приобретен товар удачи однако код для участия в игре пришел. 23.08.2017 в этом же объекте была произведена покупка на 15.37 №0404 опять билет не был выдан продавец ответил что билеты закончились 22.08 и больше у них не будет. поясните правомочность сотрудников вашего торгового объекта.