Евроопт - Неумение продавцов магазина обслуживать покупателя

21.08.2017 производилась покупка в торговой сети "Ероопт" по адресу ул. Гастело д 6 г Щучина на сумму 11.84 с товаром удачи кетчуп слобода чек №0466 была выдана мгновенная лотерея, призом оказалась шоколадка. Продавец ответила, что приз я могу получить позже, т.к. призов нет в наличии. На протяжении недели я пыталась получить свой приз, но каждый раз один и тот же ответ: нет в наличии. 28.08.2017 г. на кассе мне ответили, что призов не будет до конца месяца. 1 сентября я попыталась получить свой приз, а мне ответили, что уже поздно. Все призы раздали 31 августа, читайте условия акции. 24.08.2017 в этом же объекте была произведена покупка на 15.60 №0313 билет мгновенной лотереи не был выдан, продавец ответил что билеты закончились и больше у них не будет. Поясните правомочность сотрудников вашего торгового объекта. Почему не разъясняют покупателям правила акций. И почему ваша лотерея называется мгновенной, если призы получить невозможно.