Евроопт - Грубость

Сегодня был вопиющий случай в магазине - Евроопт на ул. Левкова 9, хожу туда не часто, но иногда приходится. Теперь, наверное, не буду ходить в этот магазин. У меня есть дисконтная карта магазина - Евроопта, получила я ее в городе Солигорск, но по обстоятельствам, теперь живу в Минске. На дисконтной карте, которую мне дали, был наклеен новый штрих код и заклеено скотчем. Совершала покупки по этой дисконтной карте уже раза три, но сегодня, когда мне пробили все покупки, моя карта дисконтная не сработала. Меня кассир спросил где я взяла эту карту, разумеется в магазине Евроопт, ее смутило, что там наклеен штрих код. Она пошла куда-то узнавать, вернулся с ней молодой человек, наверное охранник. И в грубой форме стал со мной разговаривать, что якобы я сама напечатала и заклеила, чтобы больше мне скидки было. Примечание у меня покупки на этот раз было на сумму 24 950 руб., такую сумму я в стоянии и оплатить сама без никаких скидок. Возникает вопрос, где можно узнать какой штрих код вводить, что бы были скидки? Затем последовало от него, что я хочу каких-то проблем и прочее. Он оторвал приклеенный штрих код и выбросил, а дисконтную карту кинул небрежно мне. Я очень растерялась от такого хамства. Только когда пришла домой, сообразила, что надо было потребовать жалобную книгу. Еще хотелось добавить, что в магазине работают, только две кассы из положенных семи, кассиры очень медлительные и грубы. Проходы в магазинах узкие и те, которые заставленные тележками и прочим инвентарем.