Eurotime 24 - Получен товар не соответствующий тому, который был заказан

Претензия.
25 октября в Интернет-магазин eurotime24 был заказан видеорегистратор HD DVR FULL HD 1080 производства Японии. 6 ноября была получена посылка на почте России наложенным платежом стоимостью 3290 руб. (три тысячи двести девяносто рублей). Товар пришедший в посылке не соответствует заказанному товару видеорегистратор HD DVR FULL HD 1080. В посылке находился видеорегистратор HD Portable DVR with 2.5 TFT LCD Screen. Просим рассмотреть нашу претензию и вернуть деньги с за товар с учетом почтовых издержек.