Eurotime 24 - Брак товара

Вместо одного товара прислали другой, да плюс еще не рабочий, как нам вернуть товар обратно, и как вернуть обратно деньги? Примете меры уважаемые продавцы! Что так халатно относитесь к своей работе, люди тоже надеются, а вы берете и отправляете вообще то что заказывали, перед тем как отправлять проверяйте свой заказ!