Ермолино - Хамство менеджера

Добрый день, хочу обратить внимание руководства сети магазинов "ермолино" на случай, который произошёл в моём присутствии, в городе чехов. По совету своих знакомых, решила посетить, этот фирменный магазин, и стала невольным свидетелем, данной неприятной ситуации. Итак, войдя в магазин, я слышу, как некая женщина, (оказывается, это менеджер) , кричит на девочек-продавцов, после сделанного ей замечания, она немного сменила тон, а потом, цитирую-"если мне, из за вас, прилетит жалоба, я вас обеих закопаю". Мне, как покупателю, очень неприятно было, наблюдать эту сцену, или такое обращение, это норма поведения с подчиненными? Я, тоже, нахожусь, на небольшой руководящей должности, но не позволяю себе, такое поведение, считаю это неприемлемым, жизнь непредсказуема, никогда не знаешь, в каком статусе, ты окажешься завтра, поэтому, нужно вести себя с людьми уважительно. Прошу руководство, обратить внимание, на этот инцидент и провести разговор с данным менеджером, обучающий человечному поведению с работниками, потому что, считаю сотрудников, и на данной должности, в том числе, представляющими, лицо руководителя. P. S. Что касается, вашей продукции, и обслуживания, всё на высоком уровне. Девочки - продавцы, приветливые, вежливые, и думаю они заслуживают, уважительного отношения к себе, надеюсь, вы примете меры, спасибо.