ECCO - Бракованный товар

25 марта этого года, в г. Ярославле, в магазине "ЕССО" ( ул. Свободы 40/38 ) я купила сумку из кож.заменителя с полимерным покрытием. В шов подкладки вшита маркировка с указанием торговой марки "ЕССО", страны производителя "MADE IN CHINA" и цифровое обозначение модели "910912690000". Через месяц эксплуатации на сумке образовались трещины различной глубины и ширины, магазин отказался вернуть мне деньги, администратор сказала следующее: " Это ваша вина, очевидно вы носили в сумке тяжести, делайте экспертизу и если она покажет что это брак, то мы вернем вам деньги и за сумку и за экспертизу" .Я была вынуждена сделать за свои деньги государственную независимую экспертизу от мин. юстиции, которая подтвердила что трещины на поверхности материала сумки носят производственный характер и согласно п.2.4.4 ГОСТ 28631-90 в изделиях не допускается. Я опять со всеми документами к ним в магазин, и что вы думаете, мне вернули все деньги? Мне вернули с горем пополам только деньги за сумку, дилер сказала мне что я не оставила им товар на экспертизу, а администратор отказалась от своих слов, обвинив меня во вранье. Дилер привела своего друга-юриста, который мне постоянно хамил, например я говорю " Я так понимаю что деньги за экспертизу мне выплачивать не собираются?" а он мне: " А может вам ещё и кассу открыть, где деньги лежат?", в общем втроём они так на меня набросились, что хотелось скорее уйти из магазина. Вывод: весь товар "ЕССО" с недавних пор китайского производства - откровенный брак, дилеры которые им торгуют это знают, скоро возвраты этого брака хлынут им лавиной.