ECCO - Ужасное обслуживание

Люблю обувь ЭККО, покупаю всегда на всю семью, покупала в разных магазинах, всегда было хорошее обслуживание, всегда улыбаются и приветствуют покупателей, но была в магазине ЭККО на новокузнецкой шокирована кассиром, с кислой миной и хамоватая девушка Елена отбила все желание покупать, куда смотрит руководство? Если на работе, надо забывать о своих личных проблемах и обслуживать клиентов согласно установленных правил,мы - клиенты приносим вам прибыль, а вы не можете следить за адекватностью персонала. Продавцы были тоже как сонные мухи, много не знают, чем занимается директор магазина и администраторы не понятно!