Домолинк - Ужасное и бессовестное обслуживание

2

Подключившись к Домолинку, выбрала скорость 256 Кбит/с. Скорость, естественно, маленькая, но кое-как, с перебоями в работе интернет провайдера, пользовалась. Спустя полгода, переключилась на тариф U1 (UNO1 - 1600 Кбит/с). Обслуживание осталось таким же ужасным, "тормознутым". Например, днем процент загрузки видеороликов нулевой (первые 40 секунд видео грузится, потом стопор), вечером (точнее ночью, после 12) ситуация чуть лучше, правда пользоваться интернетом в таких условиях невозможно (за 5 минут загружается чуть больше минуты видеоролика). Разницы в предоставляемых услугах никакой, а вот в цене ощутимая. В центрах поддержки клиентов ссылаются на что угодно, только не на свою отвратительную работу, например, на устаревшие телефонные сети - это одна из самых весомых отговорок. Одно сложилось впечатление, что наш "любимый" Домолинк работает по девизу: "Деньги заплатили, остальное нас не волнует". Сама сейчас активно подбираю другой вариант подключения к интернету. Конечно есть абоненты, у которых особых затруднений нет, но их число ничтожно. Не зарабатывайте себе головную боль. С Уважением, Валерия.

Комментарии

У меня также был тариф безлимитный 256 Кбит/с (название не помню). Платила 400 руб. в месяц. Интернет работал медленно. Но последнее время после 17 ч. и до 7 ч. каждый день скорость стала падать до минимума: страницы не загружаются, закачки не идут. Даже текстовый файл до 1Мб закачивается полчаса. Я пожаловалась. Сказали, стало мол много пользователей, смените скорость. Скорость у вас савсем никакая. Сменила тариф на UNO1 3000 Кбит/с. В дневное время интернет работает отлично, после 17 ч. таже история. Так днём в интернете бывать не приходится, люди на работе.
Центртелеком, который предоставляет услугу Домолинк у нас, работает до 17 ч. Вечером никакого обслуживания, пожаловаться некому. Полное безобразие.
Хорошо говорить "смените провайдера" тем, у кого широкий выбор. По Тамбовской области самая доступная связь Домолинк, альтернатива - только сотовые операторы.
Вот и мучаемся с тем, что имеем. С кого спросить?

05.12.2010 Лика

Гавно а не провайдер!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !