ДНС Цифровой Маркет - Замы управляющего в г. Иркутск отказались принять некачественный смартфон через 13 дней со дня покупки

Я приобрела 7 октября 2013 г. в магазине ООО "ДНС" (Цифровой супермаркет ДНС) по адресу: г. Иркутск, ул. Свердлова д. 36 смартфон марки Самсунг по цене 5990, 00 руб. При использовании обнаружила, что карта памяти не вставляется в предусмотренный для этого пазл. В связи с этим я решила обменять смартфон и 21 октября (прошло ровно 2 недели)обратилась в указанный магазин. Сначала зам. управляющего Сергей мне предложил пройти куда-то для того, чтобы я провела оценку качества. Я отказалась, сославшись на то, что у меня нет такой обязанности и если это право продавца, то принимайте телефон и оценивайте качество. Я написала претензию на имя управляющего (копия с синей печатью имеется) с указанием дефекта и требованием вернуть потраченные денежные средства. В процессе приема мне предложили подписать какой -то сдельный наряд на ремонт смартфона, который я подписывать отказалась, т.к. я ничего в ремонт или на проверку передавать не собиралась, это делал продавец, значит и наряд должен составлять соответственно продавец. Я пояснила им, что детали дефекта итак указаны мною в претензии. На это Сергей и уже второй зам. управляющего Антон ответили, что телефон у меня вообще принимать не будут, т.к. у них нет на это оснований. Я написала еще одно заявление о том, что они отказались принять смартфон (есть копия заявления с синей печатью "ДНС". Наотрез отказавшись от приема смартфона сотрудники уже вели себя нагло, сказали, что у них не камера ответхранения и т.п.В итоге: смартфон не приняли, моими денежными средствами пользуются, я же не имею возможности использовать некачественный товар.