ДиванвДом - Качество дивана

Заказал в интернет-магазине Divanvdom.ru угловой диван типа Бруклин темно-коричневого цвета с тканью "рогожка" и деревянными подлокотниками по цене 41700 руб. На сайте диван представлен на металлокаркасе с наполнением из отдельного блока пружин и ящиком для белья из ламинированной фанеры. Фактически диван пришел полностью из обычной фанеры, отдельный блок пружин отсутствует. Отправил неделю назад претензию на сайт магазина и на ватсап продавца с приложением фото и видео. Ответа до сих пор нет. На телефонные звонки не отвечают.