Диксис - Люди, обходите стороной диксис

Купила телефон Fly через месяц он начал дурить, а еще через два отказал совсем. В магазине мне предложити его обменятьв течении 20 дней после проведения экспертизы. Но вот прошло уже 5 месяцев и ни ответа ни привета. Мативируя это: то у них офис переезжает, то сервер полетел, то сотрудник отвечающий за это заболел. А теперь они сообщили, что они его потеряли и предложили вернуть деньги, но попросили написать новое заявление для рассмотрения, когда я им показала старое заявление то сотрудник мне ответил, что на тот момент он здесь не работал и заявление принимать не будет. Люди, обходите стороной Диксис!!!