Diamond Электрик - Не возвращают деньги

Заказал 22.10.2019г кресло игровое сыну на день рождения. Номер заказа №1449271. Оплатил заказ сразу,4214 рублей через paymaster. Мне позвонили и сказали, что этого товара нет в наличии. Статус на возврат денег. Я составил заявление, отправил, появился статус обработка. На следующий день все статусы исчезли, как-будто я ничего и не писал! Я сейчас опять составил заявление, такое же, я прочитал, что мошенники они! Если проигнорируют, то в роспотребнадзор, а там будет видно, но я буду добиваться справедливости!