Дез-Трейд - Претензия

Добрый день! Заказала 3д фотошторы. При получении на почте, после выкупа обнаружила подделку. Вместо штор, подложили 2 комплекта тряпки, не соответствующего качества. При этом всем, удалились все номера, по которым были звонки от менеджеров. Оплата за это все не маленькая. В подарок положили удобрение, похожее на кошачий корм. Крайне возмущена. Помогите разобраться с ними