ТК Деловые Линии - Непредоставление актов, счетов-фактур и откровенный обман от сотрудников компании

Постоянно отправляем грузы через ТК "Деловые линии", но документы потребовали первый раз и сталкнулись с откровенным обманом сотрудников, которые утверждают, что документы отправляются автоматически почтой и электронной почтой и мол произошёл сбой, а посему пишите заявки. Т. е мы должны выпрашивать документы, которые нам должны предоставить по закону.
За несколько лет документы не пришли не разу, т. е. сбой был постоянный, а как по мне - это обман. 28 февраля в 13: 45 направил письмо в ТК"Деловые линии" с просьбой предоставить документы (акты и счета-фактуры) согласно оплаченных счетов (счёт №17-02495012541 от 22.12.2017 года и счёт №17-02491031553 от 22.12.2017 года) для ООО "Азор". Ответ пришёл - оформляйте заявки.