ООО Деловые линии - Вцелом
"Сегодня 02, 10, 2012 с опозданием на 40 минут приехал, водитель Дворецков А.В. У меня было 3 отправления в разные города. Ручки у водителя не оказалось, я побежала за ручкой. При оформлении одного из отправлений встал вопрос о страховании.Я попросила застраховать груз (в накладной проходит как сырье, фактически находятся шкуры декоративные), на что Дворецков начал звонить какому-то Евгению, и интересоваться вопросом страхования, а именно как и что оформлять. После звонка он попросил чек на груз, я сбегала сделала 2 копии, т.к. у меня 2 чека которые нужно вернуть на Финскую таможню (оригиналы я так же показала). Далее он начал опять звонить этому загадочному Евгению, весь разговор сводился к тому, что сам водитель не хочет страховать потому что боится ответственности (дословно его слова). Далее он начал спорить что мои документы не подходят, показал мне какую-то мятую бумажку с перечнем документов для юр. лиц. Я пояснила будучи юристом, что мое отправление от физ. лица в адрес физ. лица.Он категорично отвечал, чсто его это не волнует, т.е. он прямо нарушал свою же инструкцию по страхованию грузов. Говорил, чтобы я звонила операторам и узнавала (накануне перед забором я все это делала, на что ответ был положительным).Я и при Дворецкове позвонила оператору (Савичевой Ирине) пояснила проблему, он сказала, что при наличии документа подтверждающего факт продаже шкур водитель обязан оформить страховку. Даже после этого он не стал её оформлять. И уже звонил какому-то Мише, который отправил его позвонить другому человеку. Вел себя Дворецков крайне некорректно: матерился, психовал, дважды переписывал накладные т.к. допускал ошибки, грубо отвечал и жестикулировал руками показывая на горло (что у него эта ситуация вот где уже), достал сигареты, хотел закурить на что я сделала замечание и он сказал " я на улице, хочу и курю", оставлял без присмотра груз и открытый автомобиль – тем самым нарушая все свои внутренние инструкции. В общем, работа водителя и всех с кем он созванивался, оставляет желать лучшего. Человек не понимает значения документов, понятия чека, инвойса, накладной и пр. Мои документы были поданы со всеми необходимыми реквизитами и содержанием. Стало ясно, что он уже принципиально не хотел оформлять страховку чтобы остаться «победителем» в данной ситуации. Самовольно вытаскивал пакеты со шкурами из машины и собирался уезжать, матерясь при этом, я как девочка бегала за ним, объясняя что он не прав. Это что такое в самом-то деле?!!! Вы берете неквалифицированных, плохо обученных людей, они как «сявки» исполняют поручения таких же необразованных работников ТК Деловые линии». Уехал Дворецков, так и не оформив страховку!!! Ситуация критическая, в отношении работы сотрудников Деловых линий подана жалоба в Роспотребнадзор, также жалоба направлена в транспортную прокуратуру. Ваши сотрудники потратили моё время, потратили мои нервы, не оказали услугу по страхованию из-за своей безграмотности, в связи с вышеописанным компания Деловые линии понесет ущерб в суде. На основании вышеизложенного, прошу принять меры в отношении водителя Дворецкова А.В., в отношении малоизвестного Евгения, а также в отношении операторов меня обслуживающих, Ваши сотрудники все в курсе сложившейся ситуации."
А вот одно из доставленных отправлений, СВИНСТВО ВАШИХ СОТРУДНИКОВ ПОРАЖАЕТ С КАЖДЫМ РАЗОМ ВСЕ БОЛЬШЕ И БОЛЬШЕ!
Вот результат вашей доставки, а точнее как водитель Дворецков А.В. отомстил непонятно за что, растоптав отправление в г. Тулу.
