Декатлон - Некомпетентность администратора

Сегодня /15.06.10 ~10:45AM/ был неприятно удивлён работой Декатлон-Сокольники. При традиционно хорошей работе консультантов зала, столкнулся с проблемой на кассе. Сразу отмечу, к работе кассира нареканий нет!

Во-первых, работала только одна касса - на "ресепшене".
Во-вторых, присутствовал только один кассир.
В-третьих, кассир вынужден был обслуживать одновременно двух(!) клиентов. Причём у одного клиента были проблемы с картой (не знаю была ли это банковская карта или карта Декатлон) и кассир вынужден был постоянно звонить по телефону, что ещё больше замедляло работу.

В итоге возникли проблемы и у клиента, котрый просто оформлял покупку. Только после этого на "ресепшен" подошёл второй сотрудник Декатлон. Подошедший сотрудник закрыл кассу на "ресепшен" и отправил кассира на ближайшую кассу, сказав громко "подходите к другой кассе". Поскольку очередь к тому моменту достигала порядка двадцати человек и была вытянута в направлении касс, то создалась ситуация, при которой люди, которые стояли в конце очереди, оказались непосредственно у открывшейся кассы. Это привело к возникновению конфликтов между клиентами Декатлон.

От подошедшего сотрудника Декатлон я получил следющую информацию:
1. Данный сотрудник является старшим администатором торгового зала.
2. Данный сотрудник является старшим руководителем на данный момент.
3. Сложившаяся ситуация, по мнению сотрудника, является нормальной.

После неоднократных просьб сотудник Декатлон представился. Дарья ТАРАБАШИНА. По её утвеждению - старший администратор зала. Далее, хочу отметить, что оплату товара я сумел произвести только в 11:26, при этом покупки клиента, пытавшегося оплатить передо мной, так и остались на "ресепшене". И ещё раз, хочу подчеркнуть, что проблема состоит, на мой взгляд, именно в администрировании. Работа консультантов и кассиров нареканий не вызывает.

Надеюсь, если руроводсво прочтёт этот отзыв, таких эксцессов в магазине Декатлон-Сокольники в дальнейшем удасться избежать.