Цвет Диванов - Компенсация

Добрый вечер. 18. 07. 14 заказала прихожую в салоне мебели цвет диванов. По договору срок доставки стоит 6. 08. 14. В итоге мебель доставили только 9. 10. 14. 10. 10. 14 я написала заявление на компенсацию, которое должны рассмотреть в течение 10 дней и выплатить мне 0. 5 процента за каждый день просрочки. Сегодня 1. 11. 14 и до сих пор мне продавцы в салоне и операторы на горячей линии не могут дать ответ когда же я получу компенсацию. Слышу каждый день, что еще не рассчитали и мне перезвонят.