ЦППК - Оскорбительное поведение кассира

23 мая, моя дочь, ребёнок-инвалид, поехала в г.Сергиев посад, предъявила в билетную кассу станции Бужаниново, социальную карту ребёнка-инвалида для приобретения проездного документа, на что ей в приобретении билета по соц-карте отказали и заставили взять билет за деньги.В этот же день вместе с ней поехала в Сергиев посад Подгайская Марина и тоже хотела приобрести билет по справке СНИЛС инвалид, в чём ей тоже было отказано в безденежном документе.В кассе 23 мая работала кассир Никифорова Елена.Сегодня 27 мая я со своей дочерью и Подгайская пришли в кассу станции Бужаниново и попросили дать нам жалобную книгу.Работала кассир Никифорова Елена.В выдачи жалобной книги нам было отказано в грубой форме.На меня грубо наорали, сказали объясните причину выдачи жалобной книги тогда подумаю дать или не дать и захлопнула окно кассы и стала трепаться по телефону!