ClayCery - Кривая тарелка, цвет поплыл
0
29.04.2023
Анастасия Никифорова
Заказала у ClayCery тарелку в виде листа монстеры. Сделали кривой кленовый лист, ещё и неестественного кислотно-зелёного цвета.
Писала их менеджеру, ответа ждала два дня. Скинули фотографию якобы сделанную перед отправкой, там красивая тарелка. А ПО ФАКТУ у меня зелёное месево, а не тарелка в виде листа монстеры.
Очень разочаровала меня эта компания, на странице всё красиво, а на деле ужас.
Ответ от ClayCery 01.05.2023
Здравствуйте, Анастасия!В момент вашего обращения к нашим менеджерам у нас была большая загруженность и в чате вы были осведомлены, что рассмотрение вашей заявки может занять 1-2 дня.
После изготовления изделия, мы всегда согласовываем конечный результат с клиентами. Для лучшей передачи цвета мы делаем фото при разном освещении, и если вы согласовали цвет, значит все было в порядке.
Форма изделия полностью соответствуют запросу, лист монстеры имеет асимметричную форму, с неровной поверхность и краями.
У нас действует 100% гарантия обмена и возврата, наши менеджеры уже связались с вами для уточнения деталей решения данного недоразумения. Также готовы подарить вам купон на бесплатный мастер-класс по изготовлению тарелочек из глины. У вас появится возможность узнать о тонкостях изготовления изделий из глины.
Менеджер команды ClayCery, Ксения.