Здравствуйте, Кирилл! Ваша ситуация выглядит как что-то нереальное для нашей компании. Мы просмотрели вашу переписку с нашими менеджерами до отправки изделия к вам и после получения и не заметили "хамского отношения". Также на фото перед отправкой видно как изделие упаковано в защитную бумагу, с нашей стороны все меры предосторожности были выполнены. В ваей ситуации и правда вина лежит на транспортной компании, именно поэтому на нашем сайте, а также в соц сетях прописано, что мы гарантируем...
Здравствуйте, Анастасия! В момент вашего обращения к нашим менеджерам у нас была большая загруженность и в чате вы были осведомлены, что рассмотрение вашей заявки может занять 1-2 дня. После изготовления изделия, мы всегда согласовываем конечный результат с клиентами. Для лучшей передачи цвета мы делаем фото при разном освещении, и если вы согласовали цвет, значит все было в порядке. Форма изделия полностью соответствуют запросу, лист монстеры имеет асимметричную форму, с неровной...
|