Потребительские Жалобы и Отзывы Некрасовский, Московская обл., Россия

Заказ был создан 20.12.21. Доставка назначена на 25.12.21, с 10 до 14.00. 25 заказ не приехал, 26 заказ не приехал. Перенесли на 28. Очень просила службу поддержки, перенести заказ хотя бы на первую половину дня. Итог, пишут, что возможно, заказ приедет в 23.10. Четыре дня не могут довезти заказ вовремя. Отвратительно работает служба поддержки, отвратительно работает курьерская служба. Обратная связь отсутствует. Стандартные фразы от диспетчеров и никакого решения вопроса.

18.10.21 был выкуплен зимний комплект 140 размера. В этот же день был возвращён такой же комплект, такого же артикула, но 146 размера. В итоге, при выкупе 140, у меня списали деньги ещё раз и за 146, который только вернула. Обращения пишу с 18 октября, ответ один, ждите ответ на почту, месяц прошёл, ответа нет. Списали два раза деньги за один комплект. В пункте звонили, за тот комплект, который списали, он давно продан другому клиенту.