|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.wehrle.ru |
|||||||
|
Услуги • ЖКХ | ||||||
Ужасное отношение к клиентам. На звонок по телефону с просьбой дать пояснения по поверке счетчика отвечают в грубой форме и постоянно переходят на крик, еще и оскорбляют. Это что вообще за "сервис" такой? Невозможно общаться. Больше ни за что сюда не обратимся и никому не советуем.
В 10-х числах августа была оставлена заявка на проверку счетчика! После 30-ого августа позвонили мастеру... С вопросом! Почему не перезванивают касаемо даты проверки? ! Ответил в грубой форме, я вам звонил один раз не подняли трубку, я не обязан за вами бегать! Стала согласовывать время и дату, на что он ответил: придет когда ему удобно будет! Позвонила по номеру 7 (495) 730-54-06, объяснила ситуацию... Что после подачи заявки жду 20 дней звонка... На что мне ответили... Не хн повышать голос и...
Недавно столкнулась с хамским поведением сотрудников этой компании. Произошла ситуация, когда мастер поверил не тот счетчик, а выяснилось это только на днях. Произошло это потому, что в связи с плохим зрением проверить номер счетчика и все остальные данные в акте выполненных работ не представлялось возможным, поэтому понадеялась на внимательность мастера. Оказалось, вместо ГВС, он поверил счетчик ХВС. Понимая, что и моя вина в этом есть и претензии выставлять уже поздно (прошло уже достаточно...
21 февраля текущего года вызвала мастера на поверку воды (все разговоры по телефону записываются) . Но оператор сообщил мои данные в центральный офис только 22 февраля в середине дня. Я звонила в офис, но мне в грубой форме сообщили, что моя заявка только зарегистрирована с 27 февраля! Я рассчитала, что 3 марта придет мастер с поверкой воды, т. К. , 4 марта кончается мой срок официального договора поверки счетчика воды. До сих пор мастер не звонил! Что мне делать? Мы с мужем - пенсионеры! Куда нам теперь обращаться? Мэру москвы писать? Я с ним в хороших отношениях!
Водоучет - казалось бы такая солидная компания, а за этим скрывается тупость, хамство и некомпетентность операторов. Не Знаю чья смена была 27.09.2016, но оператор номер 6- это хамка и гопница еще та! На вопросы не отвечает, вешает трубки. Вопрос- какая смысловая нагрузка в том что она про сиживает стул??? Отбила весь интерес, потеряла клиента. Искренне желаю ей сменить работу раз такая незнайка и хамка. Руководство- иногда хоть слушайте тел. Разговоры. Позорище
Отвратительное отношение к исполнению своих обязанностей как у руководителей данной компании, так и у персонала. Хуже не бывает! Не обращайтесь в данную компанию.
После выполнения по поверке счетчиков "специалистом" данной фирмы произошла утечка горячей воды на счетчике. В связи с новогодними праздниками дозвониться в эту фирму удалось только 09.01, в устранении утечки было отказано в категоричной форме. Если вы не хотите иметь проблем с соседями, как это произошло у меня, настоятельно рекомендую избегать пользоваться услугами данной фирмы.
P.S. Начальник МС - Д.А.Синельников, поверитель - А.В.Демин.
Продинамили дважды с приходом мастера!
Когда пришел - хотел развести еще на поверку второго счетчика.
Отношение хамское.
Не связывайтесь с ними - водоучет до добра не доведет!
Их сайт www.wehrle.ru
Их телефон: (495) 730-54-06
Почитала я тут отзывы и я просто в шоке. Дело в том, что в Водоучет я обратилась по рекомендации знакомых. У нее было все очень хорошо, пришли и установили ей почти через 3 дня. Что касается меня, то я оставила заявку в середине мая, прошел месяц, мы перезвонили снова, ответили, что заявку потеряли. Мы в ужасе просто. Позвонили снова в конце июля, сегодня приехал сотрудник, мало того, просто моральный идиот!!! Хам высшей степени, начал грубить, сам не знает где кран перекрывается, сказал, что...
Поступают письма о необходимости поверки счетчиков водоучета. И это правильно. Счетчик горячей воды действительно надо поверять через 4 года после установки, холодной воды через 6 лет. ОДНАКО: указанные компании: "Сантехучет" и "Строительная ТеплоЭнергетическая Компания" сначала выспрашивают, какой счетчик у Вас стоит, а затем начинается простой "развод" на деньги. "Ваш счетчик уже устарел", его надо демонтировать, везти в диагностический центр и т.п. В конечном итоге предлагается поставить...
|