Водоучет - Хамское общение с клиентами

Недавно столкнулась с хамским поведением сотрудников этой компании. Произошла ситуация, когда мастер поверил не тот счетчик, а выяснилось это только на днях. Произошло это потому, что в связи с плохим зрением проверить номер счетчика и все остальные данные в акте выполненных работ не представлялось возможным, поэтому понадеялась на внимательность мастера. Оказалось, вместо ГВС, он поверил счетчик ХВС. Понимая, что и моя вина в этом есть и претензии выставлять уже поздно (прошло уже достаточно много времени), я позвонила, просто чтобы попросить еще раз проинструктировать мастеров, выезжающих на поверку, внимательнее относится к пожилым клиентам и уточнять (если нужно и несколько раз), какой именно счетчик нужно проверят. Диспетчеры тут же огрызнулись, накричали, разговаривали очень грубо. Я даже и не успела ничего сказать, да и желания продолжать беседу после такого общения не было. В наше время, когда конкуренция столь высока, когда по одному нажатию кнопки можно найти миллион таких же фирм, предоставляющих аналогичные услуги по аналогичным ценам, так общаться с клиентами просто неприемлемо. Больше в "Водоучет" никогда не обращусь. А ведь раньше я и соседям рекомендовала эту компанию. Теперь, конечно, наоборот, буду всячески отговаривать. Если же Вы будете иметь дело с этой компанией, очень внимательно следите за тем, что делает мастер, и по окончании работы внимательно проверяйте данные в документах.