|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
Строительство • Установка окон / Дверей | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Пригласила замерщика. Он за день до назначенного дня позвонил мне обговорили время (14.30) . Я отпрашиваюсь с работы лечу на другой конец города т. К. Не живу там где планировала окна поставить. В итоге звонит мне этот"мастер" в 14.00 и говорит что его менеджер послал по другому адресу и ко мне он сегодня не придет. Я звоню девушке которая мне делала расчет она мне перезванивает и уверяет что он ко мне все же приедет. Тут же следом он мне перезванивает говорит что через 40 минут будет у меня. В...
Сами окна привезли вовремя, а с монтажом беда! в договоре была прописана конкретная дата. в этот день я взяла отгул, мы закрыли всю мебель, бабушку увезли в другую квартиру (старый человек не переносит шум). сидим, ждём… не приезжают! стали каждый час звонить на фирму, там отвечают одно и то же: «к вам выехали». весь день это слушали. в 20:00 на наш очередной звонок ответили, что никто не приедет, всё переносится на 3 дня. пришлось всю мебель опять открывать…
за день до нового назначенного дня...
Все начиналось достаточно радужно и не предвещало никаких проблем. Вежливый, обходительный менеджер, внимательный замерщик, приятные улыбки, внимание и желание услышать пожелания заказчика и, как мне казалось, понять его….
В качестве вступления скажу, что около четырех лет назад мы уже делали у них заказ и были полностью довольны его результатами. Все было сделано вовремя, без задержек и проблем. Но тогда был другой директор, а через год, когда мы делали дозаказ на мелочевку, в договоре...
Мы с мужем заключили с компанией "Ваши окна" договор на поставку и установку стеклопакетов. Доставили стеклопакеты нам в оговоренный день. Правда прождали мы окна лишних 3 часа. Монтаж должен был быть осуществлен 01 ноября 2009 года. Накануне отдел монтажа нам сообщил, в какое время приедут мастера: с 10 до 11 утра. Однако, мастера в назначенный день не только не приехали (мы их прождали до 15.00), но и никто не соизволил нам позвонить и сообщить, по какой причине монтаж не состоялся - ни...
|