Ваши окна - Просто свинское отношение к людям

Сами окна привезли вовремя, а с монтажом беда! в договоре была прописана конкретная дата. в этот день я взяла отгул, мы закрыли всю мебель, бабушку увезли в другую квартиру (старый человек не переносит шум). сидим, ждём… не приезжают! стали каждый час звонить на фирму, там отвечают одно и то же: «к вам выехали». весь день это слушали. в 20:00 на наш очередной звонок ответили, что никто не приедет, всё переносится на 3 дня. пришлось всю мебель опять открывать…

за день до нового назначенного дня мы 2 раза позвонили на фирму, спросили, точно ли завтра будет монтаж. они клялись, что точно. опять взяли отгул, закрыли мебель, увезли бабушку… опять никто не приезжает. но на этот раз телефон компании вообще молчал до 15:00! в 15:00 ответили, что приедут в 17:30. конечно, не приехали. в 20:30 нам сказали, что теперь даже и не знают, на какую дату назначить монтаж.

больше всего поражает наглость! всякое бывает в работе, бывает, что фирме нужно перенести срок – но почему нельзя предупредить об этом клиента заранее?! и зачем так нагло врать? просто свинское отношение к людям.

отправили им официальную претензию с требованием возмещения убытков…