|
|||||||
| Показать все | |||||||
|
www.komus.ru |
|||||||
|
Розничная торговля • Супермаркет / Гипермаркет | ||||||
Здравствуйте!
Прекрасное впечатление от магазина портит один, но очень значимый фактор. Кассиры покупателей не уважают. И, похоже, считают идиотами. В чем это выражается? Оскорбляют покупателей за спиной, обсуждают их между собой и смеются над ними. Если говорить конкретно, то это была мадам Лягина Н.П. Судя по ее поведению она приехала из очень далекой деревни, где не знают про вежливость.
30.11.18 14.52 смена 220 чек 74
Здравствуйте!
Я сегодня забрала заказ из интернет- магазина и столкнулась со звездой торговли. Эта хабалка меня оскорбляла, думая что я не слышу. Мадам шипела змеей из подсобки глядя в мою сторону. Злобно улыбаясь и глядя мне в глаза эта хабалка с очевидным удовольствием сказала мне гадость. Видимо, поделилась своими сокровищами души. Похоже эта "звезда" ненавидит покупателей. Они ей мешают бездельничать в подсобке. Или это только по отношению к девушкам славянской внешности?
В общем...
06-07-2011 в Краснодарском филиале Комус был оформлен заказ и достигнута договоренность о выкупе заказаного товара 07-07-2011. Заказ принимала Юлия (фамилию и должность сообщить отказалась). Подтверждение приема заказа получено факсом.
07-07-2011 заказ выдать отказались попытавшись выдать товар частично и абсолютно недопустимых параметров. В результате Полуторочасовых переговоров с сотрудниками Комуса (всего 7 человек каждый из которых просил представиться и обьяснить что случилось) удалось...
В Комусе наша контора - постоянные клиенты. Когда мы заказываем, уже не спрашивают ни адреса, ни как ехать - все давно известно. Все всегда привозят так вежливо, культурно. НО в последний раз приехал курьер, который с порога начал наезжать на то, что у нас третий этаж без лифта - старое здание - и ему надо коробки тащить. Тексты " какя по вашему все это переть буду" и " где у вас тут грузчики" были самыми мягкими, которые мы услышали. Замечу, что в офисе в тот момент были только я и еще две...
Сколько раз звонила в Комус и уточнял наш адрес - все без толку. У них он есть, но заканчивается на номере дома. Дом большой, офисов много. Каждый раз курьер кружит, опаздывает и потом ругается. При новом заказе мы еще сто раз повторяем номер офиса и подъезд - похоже, менеджер просто не слышит. Сейчас сделали очередной заказ. Если и в этот раз курьер вломится через три часа с перекошенным лицом - поеду к ним и прибью наш адрес к компьютеру менеджера гвоздями!
Сегодня Комус одна из самых плохих компаний, а всё потому, что с сотрудниками складов относятся по скотски, их обманывают в зарплате, оскорбляют, орут на них матом.Где только таких начальников складов нашли, зато они все жиреют - покупают машины, участки, квартиры - спрашивается на какие шиши! Все знают, а сказать не кому! Короче там полный бардак - руководителей пора менять на профессионалов, а их сажать за воровство!!!
|