Билайн ростов - Низкая скорость интернета, а оплата таже

И в мыслях никогда не было, что можно столкнуться с такой проблемой, как низкая скорость интернета. И ведь ладно если бы не оплатили, а то оплата за интернет производится ежемесячно число в число. Без звонка операторам данной связи конечно не обходится, но толку с этого мало, так как в один из дней позвонили на сотовый телефон, номер которого я естественно им продиктовала, дабы хоть каким-то образом разрешить данную проблему и сказали, что мне не получится пользоваться услугами бесплатно. Я просто была в шоке, но тем не менее ответила, что платить за такое соединение не буду. Немного снизив тон мне начали объяснять, что качество соединения зависит от погодных условий, но простите, деньги же они берут не обращая ни на какие погодные условия. Сделать перерасчет они вроде как согласились, но подошло число оплаты за интернет и я вижу, что сняли ровно столько, сколько я оплачивала каждый месяц, вообщем никакого перерасчета и не было.