Азбука Вкуса - Обман по предзаказу на мосальский стейк

Добрый день. В ноябре оформила предзаказ на Мосальский стейк. В декабре мне звонили из АВ и обещали вернуть деньги за обман с предзаказом на стейк. Мне сообщили, что деньги вернут в течении 30 дней. Звонили на телефон 8 915 289 71 48. Послушайте запись. Только что мне позвонили и сообщили, что я должна еще к кому-то обратиться, чтобы мне вернули деньги. При этом, прошло полмесяца, а я все сижу и жду. Тем не менее, я обратилась и написала все необходимые письма.
Итог: 17 января (есть переписка в инстаграмме) мне написали, что возврат оформлен и я получу свои деньги.
27 января я решила запросить документы у Азбуки Вкуса. 28 января мне пришли документы и позвонили партнёры Азбуки, которые сообщили, что АзбукаВкуса только 27 января обратилась за возвратом денег мне.
Получается, моими деньгами пользуются с ноября и никак их не получить обратно! Зато врут и не краснеют!
П.С. есть все переписки и даже записи звонков. Вот такой сервис в Азбуке Вкуса!