Avito - Посылку потеряли

Заказ оформила и оплатила доставку по Москве, 18 августа, срок поставки был по плану 27 августа, только 3 октября компания признала, что товар утерян и вернули деньги после ежегодной переписи со службой поддержки, про которую можно отдельно написать кучу всего «хорошего «: сначала вы общаетесь с ботом, не можете задать свой вопрос, а только выбирать из предложенных, пройти все круги с предложенными вопросами ( которые вам вообще не подходят) запутать искусственный интеллект, чтобы тот связал вас с оператором, который в свою очередь не напишет вам на почту , что вашим вопросом занимаются, это займет несколько дней, и не пишите нам больше, чтобы мы не отвлекались на ваши новые сообщения…
А тем временем денежки ваши не возвращаются и вы получается просто тупо кредитуете без всяких процентов некую компанию ООО «КЕХ Комерц» (Авито)