Avito - Не следуют своим же условиям

Очень отвратительно работает служба поддержки! В моем аккаунте размещены два объявления о продаже транспорта, по условиям "авито" одно является бесплатным, тем не менее за оба просят оплату! С данным вопросом обращалась к ним месяц назад, получила ответ "ждите 11.11.2018 и можно разместить объявление бесплатно", подождала, пытаюсь разместить, - опять просят оплатить, написала снова - тот же ответ, только дату подвинули на месяц вперед. Очень нечистоплотно работаете, свои же условия отказываетесь соблюдать.