Avito - Ложь и оскорбления от покупателя, дубликаты аккаунтов у него, а Авито пишет "мы не нашли нарушений"

Итак, ситуация. Общались мы с товарищем, мне его манера общения не понравилась, говорю извините, сделки не будет. Он раз и негативный отзыв мне, дескать и продавец я отвратительный, и клиентам тыкаю, и прям перед сделкой сняла объявление, а он такой бедненький, скрин прислал, а я, а я вот такая-сякая. Все неправда. Даже в мелочах умудрился наврать. Я его в блок, жалобу на отзыв со скринами, мол, гляньте, дорогие модеры, все не правда, и вообще сделки не было. А то что объявление снято, так вы же, дорогой Авито, сами его и сняли. Чего это мне одну звезду за ваши действия, а? Модерация, как водится, не нашла никаких нарушений.

Вот что они мне прислали:

Здравствуйте.
Вы оставили жалобу на плохой отзыв, но мы не нашли в нём нарушений.
Мы всё проверили и не нашли доказательств, что указан не тот этап сделки. Поэтому отзыв должен остаться. Вы можете ответить на него: другие пользователи всё увидят и сами решат, можно ли доверять отзыву.
На всякий случай: в Помощи мы рассказываем, что означают разные этапы сделки.

И эту отписку они мне присылали еще 2 раза. То есть их модеры вообще даже не читают, что гражданин врет, вот пожалуйста скрины переписки, и их площадка сама сняла объявление. Нет, они мне пишут эту отписку, в которой вообще не обрабатывают мою жалобу на ложь покупателя. Хотя сделки тоже не было. То есть пришел дядя, ему не понравилось, что я с ним дел иметь не хочу, он влепил мне 1 звезду, обозвал отвратительным продавцом, наврал с 3 короба, и Авито мне присылает ответ: "мы не нашли доказательств, что это не тот этап сделки". А то, что он обзывается, так это он не обзывается, это его субъективное мнение. По поводу вранья вообще от модеров ни одного комментария. Нет, Авито, вы создали правила, и сами их не соблюдаете. Ну вы молодцы. То есть любой может прийти, наврать и утопить продавца. А вам главное, чтобы правильный этап сделки был указан.

Я от души желаю этим сотрудникам Авито, а также руководству, которое довело компанию до такого состояния, чтобы им дети, коллеги, родители говорили, что они отвратительная мать, отец, коллега, дочь, сын, но это не оскорбление. А когда они пойдут куда-то защищать свои права, чтобы их вообще не слушали, как они не слышат меня. А когда на них будут клеветать, чтоб прям им окружающие говорили: "Ну это же просто субъективное суждение. Ну и что, что ты деньги теряешь. Человек же имеет право высказать свое мнение". И вот когда они оклеветанные, нищие, оскорбленные будут сидеть и думать "за что же это", может что-то поймут. Но это вряд ли. Ну да, я злая, но ведь "даже если отзыв звучит несправедливо, он должен остаться — каждый имеет право поделиться мнением". Мне же вы так написали. Несколько раз.

Дополнение! Пришел ответ по поводу дубликата (обычного) аккаунта лживого покупателя. Он мне начал написывать на след день с другого аккаунта.
Как я узнала? Какова вероятность того, что в одном ПГТ в Крыму два ИП с эзотерическими интересами за сутки заинтересовались одним и тем же очень специфическим товаром и общаются в одном стиле к тому же (столбиками)? А, Авито? Ну примерно такая же, как вероятность того, что река потечет вспять. Но нам же это не доказательство. Нам доказательство, когда гражданин клевещет на продавца. А вот это все - так, ерунда.

Авито и тут не нашел никаких нарушений. Странно, а когда знакомая пыталась второй аккаунт создать на другой номер, ей сказали, что вы только 1 можете завести, а 2 бизнес должен быть и за него денюшки, уж извините. И даже аккаунт ее матери заблокировали, дескать это не матери, а ее второй. А тут откровенно внаглую у человека 2 обычных аккаунта, я им принесла все на блюдечке, и Авито пишет:

Здравствуйте.
Мы проверили пользователей, о которых вы сообщили, — они не нарушают наши правила. Поэтому мы не можем заблокировать их профили.
Если на них поступит новая жалоба, мы проверим их снова и при необходимости примем меры.
Спасибо, что помогаете сделать Авито лучше.

Да лучше уже некуда, ребят, ну вы чего.