Ашан - Некомпетентное обслуживание

20.04.17г купила в Ашане на Моск.шоссе,18км флешку для видеокамеры по совету менеджера.Но при проверке дома она не заработала.Ездила 4 раза к ним,купила ещё одну флешку у них,писала претензию,по которой оказалось,что виновата оказалась сама.Четыре менеджера смотрели каждый раз и говорили,что флешка не подходит для моей видеокамеры. Только пятый менеджер за одну минуту определил,что флешка исправна,сдвинул в ней какой-то язычок и всё заработало.В итоге я сделала им двойную прибыль,а сама понесла убытки,так как деньги мне вернуть отказались.А по-моему мнению, должны понести наказание некомпетентные менеджеры,введшие меня в заблуждение.Прошу разобраться!Дело даже не в деньгах,а в принципе.