Ашан - Чужой заказ

Странное отношение АШАН к своим клиентам.
Привезли заказ номер 127733600 (на сумму 5.457=) вместо заказа номер 127533600 (на сумму 2.197=). Значит, минимум два покупателя были обмануты.
Сразу же как обнаружили ошибку, позвонили курьеру, обещал исправить. Повторно, ничего...
Звонили в АШАН, неоднократно, жалобу фиксировали, ничего не сделали.
Вторую неделю жду, когда Ашан исправит свою ошибку.
Пишу, звоню, в ответ тишина.