Аптека ВИТА - Непрофессионализм обслуживающего персонала

Вообще-то одно время пользовался услугами этой аптеки, но теперь, наверное, перестану. Вечером 9.6.2021 примерно в 19.30, это если руководство сочтёт нужным проверить мои слова, сотрудница аптеки расположенной по адресу г. Рязань, ул. Татарская, 22 Ларькина Лариса Игоревна отказалась отпустить мне товар на том основании, что у неё нет разменных купюр на сдачу. Послушайте-ка, господа, я уж не возмущаюсь по поводу заоблачных цен, существующих в вашей аптеке, иногда это компенсируется предложениями предоставить более дешёвые аналоги, что делают далеко не во всех аптеках. Правда предлагаемые вами аналоги не всегда являются аналогами, да и касается это только очень дорогостоящих препаратов, тогда как цены у вас выше среднестатистических по городу вообще на любые препараты. Но это фирменный почерк ВИТЫ и мы к этому уже привыкли, но отказываться обслуживать покупателя на том только основании, что у вас нет разменных купюр - это уже наглость. По-моему, вопрос о том, должен ли покупатель изыскивать более мелкие купюры, или продавец изыскивать сдачу, давно и однозначно решён во всех возможных инстанциях, но если вы до сих пор не в курсе, информирую, что отказ принять оплату в виде любой купюры означает отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя, так как договор купли-продажи является публичным договором. К такому договору применяются правила, установленные частью 3 статьи 426 ГК РФ. «Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается». Добавлю так же, что в момент моего появления две дамы, сотрудницы аптеки, увлечённо вели беседу с женщиной, предположительно их предыдущим клиентом. Беседа имела явно не рабочий характер, но по видимому, была очень занимательной, потому что они даже не сочли нужным прервать её, когда общались со мной. Не знаю, возможно у вас так принято, наверное ваша служебная этика такое поведение допускает. Сотрудница, которая меня обслуживала, даже не сочла нужным извиниться за доставленное неудобство - ладно, спишем это на её "культурный" уровень и уровень её интеллекта и вообще вела себя таким образом, будто ей решительно наплевать и на клиента, и на свои служебные обязанности. Впрочем, может быть так оно и было - опыт подсказывает, что подобное поведение обслуживающего персонала формируется там, где оно допускается стороны руководства и является чем-то обыденным и само собой разумеющимся. Как следствие - потерянное время, испорченное настроение и нежелание в дальнейшем пользоваться услугами данного заведения, от чего и других предостерегаю. Оно вам надо за ваши деньги? А если бы это было лекарство первой необходимости? Ведь время-то шло к закрытию, в другую аптеку можно было и не успеть. Но слава богу, аптек вокруг предостаточно, выбор у нас всё-таки имеется, и если вы не дорожите своими клиентами, то и мы как-нибудь обойдёмся без ваших непрофессиональных услуг.

То, что после отзыва размещённого на сайте г. Рязани об этой аптеке никакой реакции не последовало и её руководство даже не сочло нужным связаться со мной, подтверждает сделанные мною выводы. Ну что ж, господа, пожинайие заслуженную славу, а моё дело дать людям информацию, авось кто прислушается и сбережёт свои деньги, время и нервы.