Мириаль Интернешнл - Требование денег за не полученное белье

В ноябре 2009г. я получила очередной комплект белья от компании "Мириаль Интернешнл", но мне не подошел бюстгальтер. Предварительно проконсультировавшись у оператора данной компании, я, в установленные сроки, вернула бюстгальтер с указанием на необходимый размер. 25.12.2009г. мне пришло письмо о неоплаченной посылке. Я вновь позвонила в компанию и объяснила ситуацию. Оператор попросила выслать в их адрес копию квитанции об отправке посылки с возвращенным бюстгальтером, а также пояснила, что оплатить стоимость комплекта я могу после полученного обмена. На следующий день копия квитанции была выслана. В начале февраля 2010г. вместо ожидаемого обмена мне вновь пришло письмо с напоминанием об "оплате по счету, отправленному два месяца назад", причем дополнительно мне были выставлены расходы на обработку и отправку уведомлений. На очередной мой звонок оператор ответила, что 13 января мне был направлен бюстгальтер с необходимым размером и после его получения я могу оплатить стоимость комплекта без учета выставленных расходов. И полностью меня уверили, что больше не побеспокоят меня. Но на этом все не закончилось. В конце февраля пришло очередное письмо. Моему возмущению не было предела, когда созвонившись с компанией мне пояснили, что обменять бюстгальтер нет возможности, в связи с отсутствием данной модели на складе, поэтому просят меня оплатить только стоимость трусиков. Выходит в прошлый раз мне дали ложные сведения, я зря тратила средства на междугородние переговоры. А они еще пеню мне выставляют!!! Об этой компании я была лучшего мнения, полностью в ней разочаровалась.