Алтел - Плохой интернет, ужасная тех.поддержка
Приобрел роутер и подключил тариф 4G за 8990 тг год назад, т.к в городе мобильный интернет от Altel был быстрее в плане загрузки и отдачи чем местный Казактелеком. Проходит пол года и вот первый случай, пропал интернет на целых 12-15 дней, сети попросту не было в доме, хотя на улице все было отлично. До этого роутер показывал качество связи отличное т.е 5 столбиков. Пишу в тех. поддержку те в свою очередь проводят какие-то ритуалы которые к слову не помогают и забивают на меня, отправив лишь сообщение, что как только проблемы решаться мы вас оповестим, думаете они оповестили меня? - конечно же нет. Окей, через 12-15 дней интернет вновь работает стабильно, проходит месяц опять траблы, на этот раз скорость уменьшается в 5 раз, а инет доступен только ночью, пишу в тех. поддержку, ответ: ведется улучшение станции, приносим извинения, работы могут продлится несколько месяцев. Ну зашибись, думаю я, нужно менять оператора, но ко дню окончания тарифа, все вновь стабильно. И вот третий случай, вновь инету очень плохо, скорость просто ужасная, пинг постоянно прыгает до 400 а иной раз и вовсе до 5000. Пишу в поддержку, говорю так и так, была скорость такая, а сейчас такая, отправляю скрин с speedtest, на что мне отвечают: Тык у вас минимально допустимая скорость, типо все норм, пользуйтесь. Я ей отвечаю: Послушайте, неделю назад, как и год назад, у меня была скорость в 5 раз выше, пинг и инет был стабилен, я плачу 8990 а получаю вот это, настойчиво спрашиваю, т.е вы утверждаете что скорость и качество инета считается для вас нормой и такой может остаться. Ответ оператора: Да, так и есть.
К слову раньше скорость загрузки была 20-30 мбит/с , скорость отдачи 25-35 мбит/c, пинг 100-105.
Сейчас: скорость загрузки 8-12 мбит/с, скорость отдачи 5-10 мбит/c, пинг 130-145.
Впечатления Altel оставляет ужасное.