Альфа Банк - Проверить работу руководства

Являюсь клиентом банка с 2013 г., до сегодняшнего дня была только положительная оценка работы банка в лице его сотрудников. Все вопросы решались оперативно и без проволочек. Но после смены руководства отделения по обслуживанию бизнеса в г. Набережные Челны в 2019 г. произошли перемены в худшую сторону, появилась масса претензий. Но последнее событие выходит за рамки понимания.
22 января 2020 г. на очередном собрании отдела обслуживания юридических лиц филиала "Нижегородский" г. Набережные Челны, проходившем с 8ч00 мин до 9ч.00 мин. по адресу г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 24М, моей компании,как клиенту банка, отказывают в получении услуг при обращении к менеджеру в отделении офиса по адресу г. Набережные Челны, пр. Мира, д. 24-М.
На что я, как директор, запросил у начальника офиса отделения обслуживания юридических лиц филиала "Нижегородский" г. Набережные Челны Кудряшовой Ирины письменное уведомление, о принятом на собрании в адрес моей компании решения, на что получил устный ответ, что данного документа предоставить не могут, без объяснения причин.
Прошу разобраться в правомочности организации и проведении данных собраний, обсуждаемых вопросов и принимаемых решений Кудряшовой Ириной, Хабибрахмановой Юлией и вышестоящих руководителями данного отделения в соответствии с Трудовым Кодексом РФ и законами РФ.
Предоставить веские, юридически обоснованные причины данных решений, а так же предоставить для ознакомления повестку, список участников, протокол данного собрания, где обсуждался данный вопрос и причины его возникновения, на основании которых было вынесено данное решение, для рассмотрения юридической службой компании.
В отделении офиса коллективу насаждается эффект "группомыслия", поощряются и культивируются факторы усиливающие его, когда даже разумные доводы искажаются, в угоду искаженным целям руководства отделения банка, а не для получения пользы клиентом от услуги. Еще древнегреческий политик Солон утверждал: «Каждый афинянин — хитрая лисица, а народное собрание в Пниксе - стадо баранов".
Прошу провести аудит и взять на контроль процессы - финансовые, кадровые и административные, происходящие в отделении "Нижегородский" г. Набережные Челны, инициируемые Кудряшовой Ириной, Хабибрахмановой Юлией и вышестоящими руководителями, а так же проверить на соответствие занимаемой должности и профессионализм, т.к. действия данных руководителей несут непоправимый репутационный и финансовый урон банку, а так же переносит их некомпетентность на бренд Альфа-Банка.