Альфа Банк - Бездарные уличные сотрудники, не вызывающие доверия
Столкнулась на улице с некими лицами, которые представляются сотрудниками Альфа-банка и навязывают оформление кредитной карты прямо там же, на улице. Начинают диалог с того, что предлагают человеку пройти какой-то опрос, который "займёт чуть более минуты", и вот уже через какое-то время просят его паспорт, чтобы открыть кредитку. При этом сами представляются только по имени! Ни корпоративных бейджиков, ни формы, никаких опознавательных знаков, хотя бы намекающих на то, что эти люди реально имеют отношение к Альфа-банку! Просишь показать какое-либо удостоверение с ФИО, должностью, хоть с какой-либо информацией, подтверждающей их работу в Альфа-банке - ничего у них нет. Заговаривают зубы, пытаются уйти от ответа, сместить фокус внимания на другие темы. В качестве "доказательства" принадлежности к Альфа-банку достают свои смартфоны, открывают там какое-то приложение (говорят, что Госуслуги) и показывают с экрана смартфона - мол смотрите, тут написано, что я работаю в Альфа-банке. При этом делают это всё ОЧЕНЬ БЫСТРО, не успеваешь ухватить взглядом детали. Более того, у них на смартфонах защитные стёкла "антишпион" (с затемнением, когда смотришь чуть сбоку), и получается так, что человек вроде как тебе показывает там что-то, а ты из-за этого затемнения всё равно ничего не видишь на экране. Просишь этих людей показать паспорта, хотя бы чтобы знать, как их реально зовут - сразу начинают мяться. Одна девушка сказала, что не носит с собой паспорт, а корпоративного удостоверения у неё видите ли нет, потому что она якобы стажёр. С ней был молодой человек, не стажёр, у которого почему-то тоже не оказалось удостоверения сотрудника, а паспорт он неохотно показал после долгих уговоров, и то очень быстро, и пальцем прикрывая часть данных. Всё боялся, что я захочу его паспорт сфотографировать. В общем, вели себя не как официальные сотрудники компании, а как мошенники.
Но пишу я это всё, потому что эти люди уговорили мою подругу сделать кредитку. И потом в офисе банка выяснилось, что эта кредитка действительно Альфа-банка, то есть у этого банка РЕАЛЬНО ВОТ ТАКИЕ СОТРУДНИКИ работают на улицах. Это просто днище. Но это ещё не всё. Я изложила вышесказанное работникам в офисе, и задала вопрос - как мне отличить настоящего сотрудника Альфа-банка от уличного мошенника? По каким критериям? У офисных понятно - форма, бейджи, пропуска и т.д., а что у тех, кто на улице работает? Смартфоны со стеклом антишпионом и электронные сигареты во ртах? На что мне ответили "к сожалению, мы здесь не сможем ответить на ваш вопрос, позвоните по такому-то телефону на горячую линию". Позвонила. Задала сотруднику колл-центра тот же вопрос. Ответил - "мы не обладаем этой информацией, обратитесь в офис". Сказала ему, что в офисе тоже ничего не знают и направили на горячую линию. На что он ответил "этими вопросами занимается другой отдел", но какой именно - сказать не смог. Вот это уровень! На улице сотрудники, не внушающие доверия, хотят взять ваши паспортные данные, при этом сами не готовы назвать ни своё ФИО, ни должность. Чисто "я из банка, верьте мне на слово". В офисе никто ничего не знает. В колл-центре никто ничего не знает. Альфа-позорище.