Жалоба - Нет зачисления платежа

22.04.2013 в 12.45.56 терминалом №9294378 было принято 350 руб.
Прошло 2-е суток, а платеж на счет так и не поступил.
Дважды звонила в справочную службу по номеру 8-800-3330059,
ничего конкретно не разъяснено.
Прошу зачислить денежные средства на счет,
в противном случае оставляю за собой право обратиться Роспотребнадзор и Роскомнадзор.

ГК РФ ст. 498.

Продажа товаров с использованием автоматов

3. Если покупателю не предоставляется оплаченный товар, продавец обязан по требованию покупателя незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им сумму.